6 اتجاهات تشكل سوق العافية بقيمة 1.1 تريليون دولار

مع تباطؤ الإنفاق على الجمال، تكتسب الصحة زخمًا. في أمريكا الشمالية، يمتلك المستهلكون الذين يركزون على الجوانب الاجتماعية والعقلية والجسدية لصحتهم 1.1 تريليون دولار من القوة الشرائية. ماذا يريد هؤلاء المستهلكون وما هي الاتجاهات التي تشكل سلوكيات شراء الصحة والعافية؟ في ندوة عبر الإنترنت أجريت مؤخرًا، استكشفت شركة Circana سوق العافية المتنامي واستكشفت الفرص المتاحة للعلامات التجارية وتجار التجزئة لتبني العافية. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من الندوة عبر الإنترنت الحصرية لآفاق الرفاهية العالمية التي تنظمها شركة Circana.

يعطي المستهلكون الأولوية للرعاية الذاتية والصحة، حيث يمارسها 78% منهم بنشاط.

منذ ظهور الوباء، ركز المستهلكون بشكل أكبر على الرعاية الذاتية والعافية. 78% منهم يهتمون بأنفسهم و65% منهم يجعلون ذلك أولوية. يمثل هذا تحولًا كبيرًا في سلوك المستهلك وفرصة سوقية كبيرة لعلامات التجميل. يتمتع هؤلاء المستهلكون المهتمون بالصحة بقوة شرائية هائلة: تقدر شركة Circana قيمتها بـ 1.1 تريليون دولار في الولايات المتحدة وحدها، بزيادة 4٪ عن العام السابق. توضح هذه البيانات الأهمية الكبيرة التي يوليها المستهلكون لصحتهم ورفاهيتهم بشكل عام والقوة الشرائية الكبيرة التي يتمتعون بها لدعم ذلك.

إن العلامات التجارية لمنتجات التجميل التي يمكنها تلبية احتياجات هؤلاء المستهلكين المهتمين بالصحة بشكل فعال وتزويدهم بالمنتجات والخدمات التي تعمل على تحسين صحتهم الجسدية والعقلية والعاطفية ستكون في وضع جيد يمكنها من الاستحواذ على حصة كبيرة من هذا السوق المتنامي. تحتاج العلامات التجارية إلى النظر في كيفية تكيف عروضها مع أولويات الرعاية الشخصية المتغيرة للمستهلكين والاستفادة من هذا الاتجاه لدفع النمو والولاء للعلامة التجارية.

يركز المستهلكون على تحسين صحتهم الجسدية والعقلية، ويتحولون إلى العوامل العقلية مثل التوازن بين العمل والحياة والبيئة المنزلية الصحية.

يتبنى المستهلكون نهجًا شاملاً للعافية. وهم الآن يعطون أهمية متساوية، إن لم تكن أكبر، لصحتهم العقلية.

“على الرغم من أن التمارين البدنية لا تزال هي العامل الأول، تليها خيارات الطعام والشراب، فقد شهدنا تحولًا نحو العوامل العقلية لأشياء مثل التوازن بين العمل والحياة وتوفير بيئة صحية صحية، مما يشير إلى طريقة أكثر انسجامًا لاحتضان العافية. قالت سالي ليونز وايت، نائب الرئيس التنفيذي العالمي وكبير مستشاري السلع الاستهلاكية والخدمات الغذائية في شركة Circana.

يبحث المستهلكون عن المنتجات والخدمات والتجارب التي يمكن أن تدعم صحتهم العقلية والعاطفية بالإضافة إلى مظهرهم الجسدي. تحتاج العلامات التجارية لمنتجات التجميل إلى التفكير في كيفية الاستفادة من خبراتها وعروضها لتلبية هذا النهج الشامل للعافية، سواء من خلال تركيبات المنتجات المبتكرة، أو طقوس الرعاية الذاتية أو خلق بيئات منزلية هادئة وتصالحية. وقد يتخذ ذلك شكل العلامات التجارية لمنتجات التجميل التي تتفرع إلى منتجات منزلية مثل صابون اليد وسائل غسيل الأطباق ومنظفات الرش متعددة الأغراض التي تساعد المستهلكين على إعادة خلق أجواء المنتجع الصحي أو الفندق في المنزل.

تعد العناية بالبشرة جزءًا أساسيًا من الصحة البدنية، حيث يبحث المستهلكون عن المنتجات التي يوصي بها الطبيب والتي يوافق عليها أطباء الجلد.

العناية بالبشرة هي جزء أساسي من الصحة البدنية والرفاهية العامة. يبحث المستهلكون بشكل متزايد عن منتجات العناية بالبشرة التي لا تكون فعالة فحسب، بل تتوافق أيضًا مع قيمهم وتفضيلاتهم للتركيبات النظيفة والطبيعية ومتعددة الوظائف.

تعتبر ممارسات النظافة مهمة جدًا، خاصة في مرحلة ما بعد فيروس كورونا. وفقًا لكريستين هورنبيرجر، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس ممارسة الصحة والرعاية المنزلية في شركة Circana، فإن بخاخات الجسم وصابون اليد والمكياج والعناية بالشفاه وبخاخات الوجه تستمر في النمو. تستمر المنتجات التي يوصي بها أطباء الجلدية في إظهار نمو قوي في أسواق التجزئة الكبيرة والمرموقة. يشير هذا إلى أن المستهلكين يولون قيمة عالية للمنتجات المدعومة بالخبرة الطبية والتي يمكن أن توفر فوائد ملموسة لبشرتهم وصحتهم العامة.

ولتلبية هذه الاحتياجات المتطورة، يجب على العلامات التجارية لمنتجات التجميل أن توضح بوضوح مكونات منتجاتها وأصلها وفعاليتها لبناء الثقة بين المستهلكين المهتمين بالصحة. سيبحث العملاء عن تركيبات وعروض منتجات جديدة تم تطويرها بالتعاون مع الخبراء، والتي تعالج مشكلات محددة تتعلق بصحة الجلد وتوفر فوائد متعددة الوظائف. ستحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى التأكد من توفر منتجاتها من خلال قنوات البيع بالتجزئة المختلفة، بما في ذلك منافذ البيع بالجملة والمرموقة، إذا أرادت تلبية تفضيلات المستهلكين وميزانياتهم المتنوعة.

يقدم تجار التجزئة الأدوات والقدرة على تحمل التكاليف والمساعدة الطبية لمساعدة المستهلكين على تحسين رفاهيتهم.

يدرك تجار التجزئة أهمية جعل العافية في متناول المستهلكين ويمكن الوصول إليها وبدأوا في لعب دور أكبر في دعم رحلة العافية الخاصة بهم. يساعد تجار التجزئة المستهلكين من خلال توفير الصفقات من خلال برامج الولاء للعملاء الدائمين، وتوفير الأدوات داخل المتجر لمساعدتهم على تحديد خيارات المنتجات الصحية. تعد إمكانية الوصول أولوية رئيسية لبعض تجار التجزئة، ولهذا السبب قد ترى بعض التخفيضات في الأسعار على عناصر معينة أو تقدم خياراتهم ذات العلامات التجارية بأسعار معقولة. ومن خلال توفير هذه الأنواع من الأدوات والموارد وخيارات التسعير، يساعد تجار التجزئة على إزالة الحواجز وتمكين المستهلكين من إعطاء الأولوية لصحتهم وعافيتهم.

بالنسبة للعلامات التجارية لمنتجات التجميل، يمثل هذا فرصة للعمل بشكل وثيق مع تجار التجزئة لضمان سهولة اكتشاف منتجاتهم وخدماتهم. يجب على العلامات التجارية أن تفكر في كيفية العمل مع تجار التجزئة لتقديم موارد تعليمية وخيارات ميسورة التكلفة وحتى المساعدة داخل المتجر لمزيد من الدعم للمستهلكين في رحلتهم الصحية الشاملة.

تبرز العطور كفئة رئيسية لتحسين المزاج والرعاية الذاتية، حيث يستخدمها 80% من المستهلكين لتحسين مزاجهم.

يقول هورنبيرجر: “العطر هو الإكسسوار غير المرئي المطلق، حيث يستخدمه 8 من كل 10 مستهلكين لتحسين مزاجهم”.

تشهد فئة العطور نموًا قويًا حول العالم. يرى المستهلكون أن العطر أداة قوية لتعزيز الصحة العاطفية. من خلال الاستفادة من خصائص العطور التي تحسن الحالة المزاجية، يمكن لعلامات التجميل أن تضع منتجاتها كأجزاء أساسية من روتين الرعاية الذاتية.

العطور المصممة خصيصًا لتعزيز الصحة العقلية، مثل الروائح المهدئة أو خلطات العلاج العطري، ستكون ناجحة. العلامات التجارية التي يمكنها تثقيف المستهلكين حول الفوائد العاطفية للعطور وكيف يمكن دمجها في نظام رعاية ذاتية أوسع، ستعمل على تنمية مجتمع حول العلامة التجارية المتجذرة في الصحة العقلية والعافية. لتعزيز ثقة المستهلك، يمكن للعلامات التجارية التعاون مع خبراء الصحة العقلية والشخصيات المؤثرة لتوصيل فوائد العطر على الصحة العقلية. من خلال تبني العطور كمحرك رئيسي للصحة العقلية والرعاية الذاتية، يمكن لعلامات التجميل التجارية أن تميز نفسها في سوق التجميل المزدحم.

تلعب المشاركة المجتمعية والاجتماعية دورًا حيويًا في ممارسات الرعاية الذاتية للمستهلكين، مع وجود اتجاهات في الرياضة والأحذية والعمل التطوعي.

تتزايد المشاركة في الرياضات الجماعية والأنشطة مثل كرة السلة والجولف وكرة المخلل، مما يؤدي إلى نمو فئات الأحذية والملابس ذات الصلة. يمكن للعلامات التجارية استكشاف فرص التعاون والعلامة التجارية المشتركة للتوافق مع اتجاهات اللياقة الاجتماعية هذه.

يقول أكثر من 90% من المستهلكين في المملكة المتحدة وأوروبا إن العمل التطوعي يحسن صحتهم العقلية والجسدية والعاطفية. يمكن لعلامات التجميل التجارية أن تدعم وتعزز المبادرات التطوعية التي تسمح للمستهلكين بتقديم الأفضل لمجتمعاتهم.

ومن خلال الاستفادة من اتجاهات المشاركة المجتمعية والاجتماعية، يمكن لعلامات التجميل التجارية أن تضع نفسها كشركاء في رحلة العافية الشاملة للمستهلكين. قد يتضمن ذلك إنشاء تجارب داخل المتجر تعزز الروابط الاجتماعية، أو تطوير خطوط إنتاج تدعم أنماط الحياة النشطة، أو الشراكة مع القضايا الخيرية التي يتردد صداها مع المستهلكين المهتمين بالصحة.