ما الذي يدفع نمو الجمال في أفريقيا؟
في السنوات الأخيرة، زادت شعبية صناعة التجميل الأفريقية، حيث توقع محللو السوق نموًا كبيرًا. وبحسب موقع Statista، شهدت الإيرادات السنوية لعلامات التجميل الأفريقية ارتفاعًا ملحوظًا، مما يدل على زيادة ملحوظة بنسبة 6.01٪ بمعدل نمو سنوي مركب خلال العام الماضي، مع توقع أن يصل سوق التجميل والعناية الشخصية إلى 62.14 مليار دولار في عام 2023. ويعود هذا النمو إلى عوامل مثل التحضر، وزيادة الدخل المتاح، ومشاركة الشباب بشكل كبير في اتجاهات الجمال والموضة. مع اكتساب العلامات التجارية الأفريقية لمستحضرات التجميل الوعي، أصبحت أكثر إبداعًا وتستخدم مجموعة من الاستراتيجيات المبتكرة لمحاولة الوصول إلى العملاء المحليين والدوليين.
أحد الأساليب الملحوظة هو استخدام التسويق المحلي وتطوير المنتجات لتلبية احتياجات أسواق إقليمية محددة. تعد اللغة الفرنسية خامس أكثر اللغات انتشارًا في العالم، حيث أصبحت جمهورية الكونغو الديمقراطية الدولة الأكثر اكتظاظًا بالسكان حيث تعتبر الفرنسية لغة رسمية. وفقا للمنظمة الدولية للفرنكوفونية (OIF)، هناك ما يقرب من 321 مليون متحدث باللغة الفرنسية في العالم. يتحدث الفرنسية ما لا يقل عن 76 مليون ناطق أصلي، مع 235 مليون ناطق يوميًا. وفي محاولة للاستفادة من هذه الأرقام المثيرة للإعجاب، تخطط علامات تجارية مثل Uncover Skincare، التي يطلق عليها اسم “K-beauty of Africa”، لإطلاق منتجات في يوليو تستهدف البلدان الناطقة بالفرنسية والموصوفة بالفرنسية.
يقول جايد أوياتيرو، المؤسس المشارك لشركة Uncover Skincare: “لقد ذهبنا إلى هذا السوق للبحث في السوق الناطقة بالفرنسية وسنقوم بتحديث عبواتنا لتشمل أيضًا اللغة الفرنسية في الأوصاف”. “إن هذه الإستراتيجية لا تجعل المنتجات في متناول المستهلكين الناطقين بالفرنسية فحسب، بل تظهر أيضًا فهمًا عميقًا واحترامًا لعملائنا القادمين من هناك. والآن، يتيح لنا هذا خدمة السوق المزدوجة الناطقة بالإنجليزية والفرنسية،” مستشهدة بدول مثل جمهورية الكونغو الديمقراطية وفرنسا وكندا باعتبارها البلدان المستهدفة الرئيسية.
بالإضافة إلى الاستراتيجيات البصرية والديموغرافية، تستفيد العلامات التجارية لمستحضرات التجميل الأفريقية من المنصات الرقمية للوصول إلى جمهور أوسع. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للتسويق ومشاركة المستهلكين، مما يسمح للعلامات التجارية ببناء مجتمعات قوية والحفاظ على علاقات مباشرة مع عملائها. أصبحت Instagram وFacebook وTikTok شائعة بشكل خاص. ومع ذلك، فإن العلامات التجارية تأخذ المستهلكين والعملاء المحتملين إلى ما هو أبعد من الصور المصورة بشكل مثالي، خلف الكواليس، وتأخذهم في رحلة عبر عملياتها، من التصنيع إلى النزعة الاستهلاكية. قال توتووا أهوي، مؤسس شركة Nokware Skincare في BeautyMatter: “لقد وجدنا أنه عندما بدأنا، كان غالبية عملائنا يأتون من وسائل التواصل الاجتماعي، وكان الكثير من ذلك لأنهم وجدوا ما يمكنهم الارتباط به”. “لقد سلطت هذه الاستراتيجية الضوء على اهتمام المستهلكين بالمنتجات التي يستخدمونها، وعندما يتم تنفيذها بشكل جيد، [how this strategy] يقول أكيا أهوي، نائب رئيس شركة Nokware Skincare: “يمكن أن يؤثر ذلك على المبيعات”.
بينما تستكشف العلامات التجارية لمنتجات التجميل الأفريقية الأسواق المتخصصة لتمييز نفسها وجذب عملاء محددين، ينصب التركيز على التركيبة السكانية المختلفة، بما في ذلك الرجال والنساء والشباب. “إن سوق مستحضرات التجميل للرجال لم يتم استكشافه كثيرًا في القارة. يقول أراميد أولادوسو، مؤسس My Mai Skin، لموقع BeautyMatter: “لكن الرجال مهتمون بالجمال”. وتضيف: “لذا فإن ما نفعله لجذبهم هو أن نجعل العبوة مثيرة للاهتمام وشاملة، خاصة منذ إعادة إطلاقنا”، مستشهدة بعناصر مرئية مثل لون العبوة وخط الحروف واختيار النماذج. يقدم أولادوسو، وهو أيضًا متخصص في الجلد، استشارات مجانية لجذب هذا السوق. بالإضافة إلى استهداف المستهلكين الأصغر سنا، تركز بعض العلامات التجارية على المستهلكين من الطبقة المتوسطة الراغبين في الاستثمار في منتجات التجميل الراقية. غالبًا ما يبحث هؤلاء المستهلكون عن منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة وتقدم نتائج فعالة. على سبيل المثال، تقدم شركة Uncover Skincare منتجات تتراوح أسعارها بين 30 دولارًا و55 دولارًا. يقول أوياتيرو: “نحن ندرك وجود هؤلاء العملاء، ولهذا السبب نقدم لهم في Uncover منتجات فاخرة وفعالة بأسعار معقولة تمامًا”.
تستهدف العلامات التجارية عملائها المخلصين وتحافظ عليهم من خلال التركيز ليس فقط على الحملات التسويقية الديناميكية والجذابة وتركيبات المنتجات المبتكرة، ولكن أيضًا على التغليف الملون والموجه للشباب. على سبيل المثال، كتبت شركة Uncover Skincare كلمات ممتعة وجريئة للتأكيد على منتجاتها، مثل “لقد استعيدت نشاطي” على مصلها، و”أنا ناعم” على مرطبها، و”أنا محمي” على واقي الشمس الخاص بها. “نحن نقدم محتوى جذابًا، ولكن أيضًا تأكيدات قوية، وتغليف جريء ورواية قصص غنية تجعل حقًا إعطاء الأولوية للرعاية الذاتية طقوسًا مبهجة للنساء في مجتمعاتنا،” يتابع أوياتيرو.
ومع ذلك، لا تزال هناك بعض التحديات. بينما تزدهر صناعة التجميل الأفريقية، تواجه العلامات التجارية التي تتطلع إلى استكشاف هذا السوق العديد من التحديات. وتشمل هذه العقبات التنظيمية، والخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد، وقضايا الصرف الأجنبي والمنافسة من العلامات التجارية المحلية والدولية. يقول أولادوسو: “إحدى الطرق التي نستكشفها حاليًا لمواجهة هذه التحديات هي فهم التفضيلات والسلوكيات الفريدة لعملائنا، بالإضافة إلى عروض البيع الفريدة لدينا”. تعمل My Mai Skin الآن على صياغة منتجات تصحيحية متعددة، والتي لا تحتوي على أكثر من ثلاثة مكونات نشطة. وهذا سيمنح العملاء الفرصة لتقليل نفقاتهم، مع الاستمرار في الحصول على منتجات مصممة خصيصًا لتناسب احتياجات بشرتهم المتعددة. وتعمل العلامات التجارية مثل Nokware Skincare على تطوير أحجام وأسعار مختلفة للمنتجات وفقًا لذلك، لتناسب حجم جيوب العملاء. يوضح أهوي: “بالنسبة لنا، لم نرغب في زيادة أسعارنا أو الإضرار بجودة منتجاتنا”.
تسير صناعة التجميل الأفريقية على مسار نمو ملحوظ، مدفوعًا بالابتكار والاستراتيجيات التي تظهر فهمًا عميقًا لاتجاهات الجمال المحلية والعالمية. ومن خلال الاستفادة من التسويق المحلي والمكونات الطبيعية والمنصات الرقمية والاستهداف المتخصص، لا تفوز ماركات التجميل الأفريقية بقلوب المستهلكين المحليين فحسب، بل تحقق أيضًا نجاحات كبيرة في الأسواق الدولية. ومع استمرار تطور الصناعة، فإن التراث الغني لأفريقيا وقاعدة المستهلكين النابضة بالحياة سيلعبان بلا شك دورًا مركزيًا في تشكيل مستقبل الجمال حول العالم.
