قواعد اللعب للمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

في عام 2023، بلغ الإنفاق على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي 270 مليار دولار، وهو رقم من المتوقع أن يصل إلى 300 مليار دولار بحلول نهاية عام 2024. عند استثمار مثل هذا المبلغ الكبير في أداة تسويقية، فمن الطبيعي أن ترغب في التأكد من أن كل استثمار فعال. بقدر الإمكان. ومع ذلك، مع استمرار نمو وسائل التواصل الاجتماعي مع مجموعة واسعة من المنصات المختلفة، قد يكون من الصعب أحيانًا تحديد التطبيق الأكثر ملاءمة لمساعدة العلامة التجارية على الازدهار وإشراك جمهورها. كشفت Dash Hudson مؤخرًا عن تقريرها المعياري لوسائل التواصل الاجتماعي متعدد القنوات لعام 2024، والذي يوضح سلوكيات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والنجاح الذي تحققه. يلخص BeautyMatter النتائج الرئيسية.

مقارنات بين القنوات

من بين منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية اليوم، يعتبر TikTok التطبيق الأكثر جاذبية لعلامات التجميل التجارية. يحمل TikTok معدل مشاركة يبلغ 4.6%، يليه YouTube بنسبة 3.9% وInstagram بنسبة 3.5%. يوفر Instragram أكبر قدر من الوصول، حيث يتواصل مع مستخدمين جدد أكثر بنسبة 75% من TikTok.

توفر كل منصة فرصًا مختلفة لقطاعات مختلفة. تحصل الأزياء والفخامة على أكبر عدد من مشاهدات الفيديو على TikTok (145000 في المتوسط)، بينما تحصل وسائل الإعلام والناشرون على المزيد من المشاهدات على Instagram (227000 في المتوسط). في النهاية، لا توجد صيغة واحدة تناسب الجميع لعلامات التجميل على وسائل التواصل الاجتماعي. الأمر متروك لكل علامة تجارية للعثور على أفضل طريقة للتوافق مع جمهورها المستهدف في المجال الاجتماعي.

رائجة على TikTok

على الرغم من أن TikTok أصبح ملعبًا لعلامات التجميل التجارية منذ أكثر من خمس سنوات، إلا أن التطبيق يظل منصة قوية للعلامات التجارية للنمو. وتشهد العلامات التجارية على TikTok معدلات نمو قوية، بمتوسط 8% شهريًا.

ومع ذلك، مع ازدياد تشبع صناعة التجميل كل يوم، انخفضت معدلات المشاركة على TikTok خلال الأشهر الستة الماضية. على الرغم من ذلك، يظل الجمال أحد أكثر الفئات تفاعلاً على المنصة. حصل مشهد الجمال على TikTok على أعلى درجات الترفيه وفقًا لبيانات Dash Hudson (3.7/5)، مع معدلات احتفاظ تبلغ 32%. تحصل علامة التجميل المتوسطة على حوالي 103000 مشاهدة لكل منشور، بمتوسط وصول يصل إلى 86000.

وفقًا للتقرير، نظرًا لأن TikTok عبارة عن منصة تعتمد على الخوارزمية، فإن العلامات التجارية ذات معدل المشاركة الأعلى تجتذب المزيد من المتابعين الجدد. يُطلق على هذا الاتجاه اسم “دائرة المشاركة” ويتبع الصيغة التالية: إنشاء محتوى جيد، وزيادة المشاركة، واكتساب المتابعين، وفي المقابل، يساهم هؤلاء المتابعين في المزيد من التفاعل. باستخدام هذه الصيغة، يبلغ متوسط معدلات المشاركة للعلامات التجارية الكبرى 4.6% ويتفوق على العلامات التجارية القائمة بمتوسط معدل مشاركة يبلغ 3.4%، تليها مباشرة العلامات التجارية المتنامية بمعدل مشاركة يبلغ 3.4%.

العلامات التجارية لمنتجات التجميل الرائدة على TikTok هي:

فلورنسا باي ميلز بمعدل مشاركة يبلغ 13.7%، متجاوزًا متوسط معدل مشاركة العلامة التجارية للجمال البالغ 234%
rem Beauty بمتوسط نسبة مشاركة 9.7%
سول دي جانيرو بمتوسط معدل مشاركة 8.6%
Gisou بمتوسط معدل مشاركة 8.4%
الفضائل السبع بمتوسط نسبة مشاركة 8.2%

تقوم كل علامة تجارية بتكييف محتواها مع السوق المستهدف. خذ على سبيل المثال شركة فلورنسا باي ميلز، والتي غالبًا ما تتضمن مؤسستها، نجمة الجيل Z ميلي بوبي براون، في محتواها. وهذا لا يسمح للعلامة التجارية بالوصول إلى جمهور جديد من خلال إظهار شخصية عامة مألوفة لهم فحسب، بل يسمح أيضًا للعلامة التجارية بالتواصل حقًا مع جمهورها من الجيل Z، نظرًا لأن براون نفسها جزء من هذا الجيل، وبهذا العنوان، تعطي رأيها على ما تعتقد أنه سيربط علامتها التجارية بجمهورها بشكل أفضل.

نظرة عامة على إنستغرام

يؤكد Instagram أيضًا أن صناعة التجميل تزدهر بمحتوى الفيديو. بينما توفر المنصة طرقًا متعددة للنشر والتواصل مع الجماهير، فإن Instagram Reels تقود الطريق. تنشر العلامة التجارية لمنتجات التجميل عددًا أكبر من البكرات (سبع مشاركات) مقارنة بالمحتوى الثابت (خمس مشاركات) في الأسبوع المتوسط. وقد أتاحت هذه الاستراتيجية المحورية للصناعة الحصول على بعض من أعلى معدلات مشاهدة الفيديو والبحث، وعلى عكس TikTok، شهدت الأشهر الستة الماضية زيادة في قيمة الترفيه لعلامات التجميل على Instagram مقارنة بما كانت عليه قبل ستة أشهر. قام Dash Hudson بتقييم درجة الترفيه على Instagram بـ 4.2، بعد أن كانت 3.9 قبل ستة أشهر.

ومع ذلك، على الرغم من أن المحتوى على Instagram يعتبر أكثر تسلية من المحتوى الموجود على TikTok، إلا أن معدلات المشاركة أقل بكثير. في المتوسط، تحصل العلامات التجارية لمنتجات التجميل على معدل مشاركة يبلغ 0.2% على Instagram، وتتمتع العلامات التجارية المتنامية والعلامات التجارية الراسخة بمعدل مشاركة يبلغ 0.3%، وتتمتع العلامات التجارية الكبرى بمعدل مشاركة التزام يبلغ 0.2%.

العلامات التجارية لمنتجات التجميل الرائدة على Instagram هي:

The Outset بمتوسط إجمالي لمعدل التفاعل 3.1% ومتوسط معدل تفاعل فردي 2% لمحتوى الفيديو و5.6% للمحتوى الثابت
Laneige مع متوسط معدل مشاركة إجمالي يبلغ 2.8% ومتوسط معدل مشاركة فردي يبلغ 2.8% لمحتوى الفيديو و2.7% للمحتوى الثابت
رود مع متوسط معدل مشاركة إجمالي يبلغ 2.2% ومعدل مشاركة فردي يبلغ 1.4% لمحتوى الفيديو و3.1% للمحتوى الثابت
سول دي جانيرو بمتوسط معدل مشاركة إجمالي يبلغ 2.1% ومتوسط معدل مشاركة فردية 2% لمحتوى الفيديو و2.2% للمحتوى الثابت
rem Beauty بمتوسط معدل تفاعل إجمالي 2% ومعدل تفاعل فردي 1.4% لمحتوى الفيديو و2.6% للمحتوى الثابت

ويقدم التقرير العلامة التجارية Rhode، التي أنشأتها هايلي بيبر، كدراسة حالة ناجحة. تبرز العلامة التجارية حاليًا على Instagram بفضل جماليتها البسيطة و”النظيفة”، التي تولد قدرًا كبيرًا من الجذب على المنصة. ساعدت منتجات العلامة التجارية، مثل حافظة الهاتف Lip Peptide، على تعزيز حضور العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، لتصبح المنتج “الفتاة” التي يرغب المستهلكون في رؤيتها معروضة على صفحات Instagram الخاصة بهم، مما يدفع الوصول بشكل عضوي إلى مستهلكين جدد. تتجاوز معدلات المشاركة في العلامات التجارية الثلاثة معدلات المشاركة الإجمالية في صناعة التجميل بنسبة 1000%.

تطوير استراتيجية يوتيوب

وبالبقاء على موضوع محتوى الفيديو، تظهر بيانات يوتيوب أن العلامات التجارية التي لديها أكبر عدد من المشتركين هي تلك التي تنشر بشكل أكثر انتظامًا من العلامات التجارية الأصغر، مما يسلط الضوء على أن المستهلكين يكافئون العلامات التجارية التي تتفاعل معهم بانتظام.

يوفر يوتيوب إمكانية نشر مقاطع فيديو طويلة بالإضافة إلى مقاطع فيديو قصيرة، والتي تعتمد تنسيقًا مشابهًا لمقاطع فيديو Instagram Reels وTikTok. يسلط التقرير الضوء على أن المحتوى الطويل يحقق مشاهدات فيديو أكثر بنسبة 48%، في حين تتمتع الفيديوهات القصيرة بنسبة تفاعل أعلى عبر القنوات بنسبة 8% وإعجابات أعلى بنسبة 89%. يجب على العلامات التجارية استثمار الوقت في إنشاء مقاطع فيديو قصيرة لزيادة التفاعل، مع التركيز على مقاطع الفيديو الطويلة للحفاظ على ولاء المستهلك وزيادة ظهور العلامة التجارية.

أنجح الفنانين في مجال التجميل على اليوتيوب هم:

Ulta Beauty مع إجمالي 692.8 ألف مشاهدة للفيديو و1.2 ألف إعجاب في المتوسط
سول دي جانيرو مع إجمالي 669000 مشاهدة للفيديو و621 إعجابًا في المتوسط
لوريال باريس الولايات المتحدة الأمريكية بإجمالي 347.5 ألف مشاهدة للفيديو
مستحضرات التجميل البوتوكس مع إجمالي 338000 مشاهدة للفيديو و27 إعجابًا في المتوسط
Garnier USA مع إجمالي 295.9 ألف مشاهدة للفيديو و14 إعجابًا في المتوسط

تُعرف Ulta Beauty بأنها علامة تجارية ناجحة في مجال التجميل على YouTube. يلبي بائع التجزئة احتياجات جمهور واسع من خلال محتوى متنوع، بما في ذلك دروس الماكياج والمقابلات ونصائح التجميل من خبراء الصناعة. تتجاوز Ulta Beauty متوسط مشاهدات فيديو العلامة التجارية لمستحضرات التجميل بنسبة 1,294%.

الفنانون الأفضل أداءً في مجال التجميل على YouTube Shorts هم:

Ulta Beauty مع إجمالي 492.1 ألف مشاهدة لفيديوهات Shorts و4.4 ألف إعجاب في المتوسط
Laneige الولايات المتحدة بإجمالي 286.9 ألف مشاهدة لفيديوهات Shorts و12.9 ألف إعجاب في المتوسط
جمال نادر مع إجمالي 214.1 ألف مشاهدة لفيديوهات Shorts و8.3 ألف إعجاب في المتوسط
NYX Cosmetics مع إجمالي 168.7 ألف مشاهدة لـ Shorts و168.7 ألف إعجاب في المتوسط
فقاعة حصدت إجمالي 164.3 ألف مشاهدة لفيديوهات Shorts و7.2 ألف إعجاب في المتوسط

تجاوزت شركة Laneige في الولايات المتحدة متوسط مشاهدات مقاطع الفيديو القصيرة على YouTube لعلامات التجميل التجارية بنسبة 1,187%. تنشر العلامة التجارية بانتظام مقاطع فيديو جذابة تجذب تفاعلًا كبيرًا، مثل المحتوى سريع الوتيرة والجذاب بصريًا والذي يركز على فوائد منتجات العناية بالبشرة، بما يتماشى مع أنواع المحتوى التي يفضلها العديد من مستخدمي المنصة.

التوصل إلى نتيجة

من الواضح أنه بغض النظر عن النظام الأساسي المستخدم، فإن محتوى الفيديو هو أكثر ما يبحث عنه المستهلكون ويتفاعلون معه. لتحقيق النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج العلامات التجارية إلى التميز من خلال مشاركة المحتوى الذي يعكس روح علامتها التجارية. الأمر كله يتعلق بتبني مكانة متخصصة. يمكن للاستراتيجيات البسيطة أن تقطع شوطًا طويلًا، كما هو الحال مع الشراكات مع المبدعين الذين يساعدون في بناء هوية قوية وحقيقية على وسائل التواصل الاجتماعي. أفضل طريقة لبناء متابعين مخلصين عبر جميع وسائل التواصل الاجتماعي هي بدء محادثات هادفة داخل مجتمعات العلامات التجارية من خلال مشاركة المحتوى المثير للتفكير والذي يحول خلاصات المستهلك إلى مساحة مثيرة للمشاركة والتفاعل.

الوسوم