بيوتي هت، نموذج التجزئة الرائد في أفريقيا

يشهد قطاع بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة عالميًا نموًا، مع حدوث تغييرات كبيرة في توقعات المستهلكين، والتحول الرقمي، وزيادة التركيز على الشمولية. في حين أن الأسواق المتقدمة كانت رائدة منذ فترة طويلة في تجارة التجزئة لمستحضرات التجميل، فإن قاعدة المستهلكين المتنامية في أفريقيا تشكل سوقًا ناشئة تركز عليها العلامات التجارية وتجار التجزئة بشكل متزايد. ويحدث هذا التحول على خلفية تحديات فريدة من نوعها بما في ذلك شبكات التوزيع المجزأة، والتحديات اللوجستية، ونقص البنية التحتية، والمنتجات المقلدة، والقيود التنظيمية، ودعم السوق لعلامات التجميل التي تسعى إلى دخول السوق الأفريقية وقضايا أصالة المنتج. وسط هذه التغييرات، وضعت الشركة النيجيرية Beauty Hut Africa، التي أسستها Subuola Oyeleye في عام 2023، نفسها كلاعب رئيسي، حيث قامت بسد فجوات الوصول والأصالة في مجال البيع بالتجزئة لمنتجات التجميل في أفريقيا.

لقد تحولت تجارة التجزئة في مجال مستحضرات التجميل من المتاجر التقليدية التقليدية إلى نموذج متعدد القنوات يركز على التجارة الإلكترونية والمبيعات المباشرة للمستهلك. تشير البيانات الحديثة من NielsenIQ إلى أن القنوات الرقمية تمثل الآن جزءًا كبيرًا من مبيعات مستحضرات التجميل على مستوى العالم، لا سيما في مرحلة ما بعد كوفيد، مع زيادة عمليات الشراء عبر الإنترنت لمنتجات التجميل والعناية الشخصية بنسبة تصل إلى 41% في النصف الأول من عام 2024. ويرجع ذلك إلى يستثمر تجار التجزئة في الابتكارات الرقمية وتجارب التسوق الشخصية والتكامل السلس عبر الإنترنت وغير متصل لجذب انتباه المستهلكين، وخاصة بين الشباب.

وتتمتع أفريقيا، كقارة، بسوق تجزئة مزدهر. ووفقاً للبيانات الواردة من يورومينيتور إنترناشيونال، تشكل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا رابع أكبر سوق إقليمي. وفي عام 2023، سجلت أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2018-2023، متجاوزة أمريكا اللاتينية من حيث المبيعات. يقدم قطاع التجزئة هذا مشهدًا فريدًا شكله التحضر السريع والسكان الشباب وزيادة الاتصال الرقمي. تتوقع دراسة أجرتها Statista أن سوق التجميل والعناية الشخصية في أفريقيا سينمو بمعدل سنوي قدره 5.51%، مع دول مثل نيجيريا وجنوب أفريقيا في المقدمة. وعلى الرغم من هذه الوعود، فإن العديد من العقبات الهيكلية تعيق تنمية السوق، بما في ذلك الافتقار إلى شبكات توزيع قوية وانتشار المشاكل المتعلقة بالمنتجات المقلدة. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، خطى تجار التجزئة الأفارقة خطوات كبيرة لمعالجة هذه القضايا. وتهدف مبادرات مثل منطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية (AfCFTA) إلى تحسين التجارة في أفريقيا، وربما تخفيف الحواجز التي جعلت من الصعب لفترة طويلة توزيع المنتجات عبر الحدود. ومع ذلك، لا تزال هناك عوائق كبيرة، والتي تحاول شركات مثل بيوتي هت أفريكا التغلب عليها من خلال إقامة شراكات تضمن الوصول إلى منتجات التجميل الأصلية عالية الجودة للمستهلكين الأفارقة.

يقول أويلي لـBeautyMatter: “تتمتع أفريقيا بإمكانيات هائلة، لكن البنية التحتية اللازمة لدعم صناعة التجميل غير مستغلة إلى حد كبير”. تعمل الشركة وفقًا لنموذج هجين يجمع بين نهجي التعامل مع الشركات والمستهلكين وبين الشركات، مما يوفر للعلامات التجارية العالمية مسارًا مبسطًا للوصول إلى المستهلكين الأفارقة. يضع هذا النهج Beauty Hut Africa عند تقاطع استراتيجي لتجارة التجزئة والتوزيع، مما يمكنها من مواجهة التحديات الفريدة التي تواجه صناعة التجميل الأفريقية مع الاستفادة من الطلب المتزايد على منتجات التجميل المخصصة للمستهلكين الأفارقة.

يجذب سوق التجميل الأفريقي تدريجياً انتباه اللاعبين العالميين، خاصة في السنوات الأخيرة. ومع ذلك، فإن مسار النمو الواعد هذا يواجه تحديات. ويهدف نموذج أعمال Beauty Hut Africa إلى التغلب على هذه العقبات من خلال الشراكات مع أصحاب المصلحة المحليين والدوليين، مع التركيز على إنشاء شبكة توزيع موثوقة للمنتجات الأصلية. وتقول: “الأمر لا يتعلق بالمنافسة، بل بالتعاون. وبدون الشراكات المناسبة، سيكون من الصعب إحداث تغيير في السوق الأفريقية. وقد سمحت هذه العقلية التعاونية لشركة Beauty Hut Africa بتعزيز شبكة توزيع تضم العديد من الصيدليات المحلية مثل MedPlus ومحلات السوبر ماركت ومساحات البيع بالتجزئة ذات الحركة العالية، مما يضمن حصول المستهلكين على المنتجات الأصلية في سوق غالبًا ما يكون مشبعًا بالمقلدة.