التوقعات المالية لعطلة 2024 من Beauty
يقترب موسم العطلات الذي طال انتظاره، مما يدفع العلامات التجارية إلى ابتكار أفضل استراتيجيات المبيعات الخاصة بها لجني أقصى استفادة من هذا الموسم. سنة بعد سنة، يحدث اتجاه ثابت: العطلات تعني زيادة المبيعات، حيث أبلغت بعض العلامات التجارية عن نمو في الإيرادات بنسبة تصل إلى 30٪ مقارنة بالأشهر غير العطلات. في حين أن عام 2024 كان عامًا حافلًا بالأحداث بالنسبة للجمال – كما يتضح من التقارير المستمرة عن انخفاض الإنفاق الاستهلاكي – فإن العديد من الشركات ستعتمد على العطلات لسد فجوات هامش الربح المتراكمة في الأشهر السابقة.
يؤكد تقرير Adobe Digital Insights 2024 Holiday Online Shopping بشكل إيجابي على النجاح المتوقع لعيد الميلاد هذا العام. واستنادًا إلى بيانات من تريليون زيارة لموقع البيع بالتجزئة، و100 مليون وحدة تخزين تعريفية و18 فئة منتجات، تتوقع الدراسة تحقيق رقم قياسي قدره 240.8 مليار دولار في المبيعات عبر الإنترنت بين 1 نوفمبر و31 ديسمبر، بزيادة قدرها 8.4% على أساس سنوي (على أساس سنوي). سنة). 2023 (221.8 مليار دولار).
يقول فيفيك بانديا، المحلل الرئيسي في Adobe Digital Insights: “لقد تمت إعادة تشكيل موسم التسوق في العطلات في السنوات الأخيرة حيث قام المستهلكون بالتسوق في وقت سابق، مدفوعين بسلسلة من الخصومات التي سمحت لهم بإدارة ميزانياتهم بطرق مختلفة”. “إن أنماط الخصم هذه تؤدي إلى تغييرات كبيرة في سلوك الشراء، حيث يستبدل بعض المستهلكين الآن منتجات كانت في السابق أكثر تكلفة وتدفع النمو لتجار التجزئة في الولايات المتحدة.”
ويقدم التقرير رؤى أساسية حول سلوك المستهلك، واتجاهات الخصم، والتأثير المتزايد للتسوق عبر الهاتف المحمول، والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، والتقنيات الناشئة مثل الشراء الآن، والدفع لاحقًا (BNPL)، والذكاء الاصطناعي التوليدي. يصف BeautyMatter المعلومات الضرورية.
كشفت السجلات
من المتوقع أن يحقق أسبوع الإنترنت لهذا العام (فترة التسوق بما في ذلك عيد الشكر والجمعة السوداء والاثنين السيبراني) 40.6 مليار دولار من الإنفاق عبر الإنترنت، وهو نمو بنسبة 7٪ على أساس سنوي، وهو ما يمثل 16.9٪ من إجمالي الإنفاق عبر الإنترنت. إجمالي مبيعات موسم العطلات 2024 بأكمله. ووفقا للتقرير، يقول 71% من المستهلكين إنهم يخططون للتسوق عبر الإنترنت في يوم الجمعة الأسود، ويقول 70% إنهم يتحققون بشكل استباقي من الصفقات طوال أسبوع الإنترنت.
من المتوقع أن يظل Cyber Monday أكبر يوم تسوق لهذا الموسم والعام، حيث سيحقق رقمًا قياسيًا قدره 13.2 مليار دولار من الإنفاق الاستهلاكي، بزيادة 6.1٪ على أساس سنوي. وتأتي الجمعة السوداء بعد ذلك مباشرة، حيث يقدر الإنفاق بنحو 10.8 مليار دولار، بزيادة 9.9٪ على أساس سنوي. على الرغم من أنه ليس الرقم الأعلى في القائمة، فمن المتوقع أن تتجاوز مبيعات عيد الشكر Cyber Monday في نمو سنوي، مع إنفاق متوقع قدره 6.1 مليار دولار، بزيادة 8.7٪ على أساس سنوي.
النفقات الحساسة
نظرًا لأن الشركات تتنافس على القطع في موسم المبيعات هذا، تخطط Adobe لخصومات كبيرة، وتتوقع رقمًا مشتركًا يبلغ 30٪ من قائمة الأسعار لجميع العلامات التجارية (على قدم المساواة مع موسم 2023). على الرغم من عدم وجود تخفيض إضافي مقارنة بالعام الماضي، فمن المتوقع أن يكون لانخفاض الأسعار تأثير أكثر وضوحًا هذا العام مقارنة بالعام الماضي حيث يظل المستهلكون حساسين للسعر، حيث تظهر البيانات أن المتسوقين يستفيدون من الأحداث الترويجية بعد عام من التضخم المستمر . هذا العام، مقابل كل انخفاض بنسبة 1% في الأسعار خلال الأحداث الترويجية (يوم البرايم، ويوم الرئيس، ويوم الذكرى، وعيد العمال)، زاد الطلب بنسبة 1.025% مقارنة بالعام السابق. وحتى الآن في عام 2024، بلغ هذا المبلغ 305 ملايين دولار إضافية من الإنفاق عبر الإنترنت. بالنسبة لموسم العطلات القادم، تتوقع Adobe أن يستمر المستهلكون في الاستجابة بقوة للخصومات، مما يساهم في الإنفاق عبر الإنترنت بما يتراوح بين 2 مليار دولار و3 مليارات دولار، وهو ما يؤخذ في الاعتبار في الإنفاق الإجمالي البالغ 240.8 مليار دولار المخطط له للتجارة الإلكترونية.
مفيد اشتري الآن وادفع لاحقًا
على الرغم من أن المستهلكين على استعداد لإنفاق المزيد خلال العطلات، إلا أنهم ما زالوا يحاولون توزيع هذه التكاليف قدر الإمكان. من المتوقع أن تسجل شركة BNPL أرقامًا قياسية جديدة للعطلات، حيث ستولد 18.5 مليار دولار من الإنفاق عبر الإنترنت، بزيادة 11.4٪ على أساس سنوي. ويكشف التقرير أنه من المتوقع أن تصل قيمة BNPL إلى 9.5 مليار دولار خلال شهر نوفمبر، مما يجعله الشهر الأكبر على الإطلاق. ومن المتوقع أن يكون Cyber Monday أكبر يوم لشركة BNPL على الإطلاق، حيث تبلغ إيراداته 993 مليون دولار.
من المتوقع أن يكون BNPL مدفوعًا بشكل أساسي بالتسوق عبر الهاتف المحمول. حتى الآن هذا العام، استحوذت BNPL من الأجهزة المحمولة على 79% من حصة المبيعات، مقارنة بـ 74.1% على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. يُظهر الاستطلاع أن 39% من جيل الألفية يخططون لاستخدام خدمات BNPL هذا الموسم، يليهم 38% من الجيل Z. وتشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لاستخدام BNPL تحرير الأموال (بالنسبة لـ 22% من المشاركين) وفرصة شراء شيء ما يمكن شراء. لا أستطيع تحمله دفعة واحدة (19%).
التبادلات العنيدة
خلال الأرباع الربعية السابقة من عام 2024، خارج فترات الخصم، اختار المتسوقون المنتجات منخفضة السعر (السعر الكامل) في فئات التجارة الإلكترونية الرئيسية. لتحليل كل فئة من الفئات الـ 18 التي تتبعها Adobe، تم فصل الأسعار إلى أربعة أرباع، من أعلى سعر إلى أدنى سعر. وتم بعد ذلك تتبع حصص الوحدات المباعة في الشرائح الربعية الأغلى والأقل تكلفة من أبريل 2019 إلى أغسطس 2024. ونتيجة لذلك، تبين أن حصة العقارات الأرخص زادت بنسبة 46% في جميع الفئات. ومن ناحية أخرى، انخفضت حصة أغلى السلع بنسبة 47% خلال نفس الفترة. ومع ذلك، من المتوقع أن ينعكس هذا الاتجاه خلال العطلات القادمة، حيث من المتوقع أن تنمو حصة أغلى الصفقات بنسبة 19٪، مدفوعة بشكل أساسي بالخصومات التنافسية، مما يعني أن العلامات التجارية يمكنها تحقيق أقصى استفادة من مبيعات أغلى وحدات SKU الخاصة بها. .
مسار الجدول الزمني
من المتوقع أن يتم وضع أكبر الخصومات خلال Cyber Week، مع توقع إجراء أكبر الصفقات قبل حدث Cyber Monday الكبير، والذي من المتوقع أن يكون أفضل يوم لشراء الإلكترونيات والملابس ومستحضرات التجميل، ثلاثة منها أكبر الفئات في العالم. حصة إيرادات التجارة الإلكترونية خلال العطلات. على الرغم من أننا في شهر أكتوبر فقط، يتوقع المستهلكون أن تبدأ الصفقات في منتصف الشهر، مدعومة بـ Amazon Prime Day، والذي من المتوقع أن يولد خصومات على العلامات التجارية الأمريكية الكبرى، مع خصم يصل إلى 16٪ على الأسعار المعروضة لعلامات تجارية مختارة. ومن المتوقع بعد ذلك أن ترتفع الخصومات مرة أخرى في الفترة من 1 إلى 23 نوفمبر، مع انخفاض متوقع بنسبة 18% عن الأسعار العادية. تقول Adobe إن تغيير التاريخ سيمنح المستهلكين المرونة اللازمة لإدارة ميزانيتهم. وبعد أسبوع الإنترنت، من المتوقع أن تستمر تخفيضات العطلات حتى نهاية ديسمبر، بمتوسط 15% من الأسعار العادية.
الشبكات الاجتماعية تأمين المبيعات
ويؤكد التقرير أنه من بين قنوات التسويق الرئيسية، ظل البحث المدفوع هو المحرك الرئيسي لمبيعات التجزئة (حصة 28% من الإيرادات عبر الإنترنت من 1 يناير إلى 3 سبتمبر 2024) ومن المتوقع أن ينمو بنسبة 1% إلى 3% خلال موسم العطلات. . من المتوقع أن تحقق المبيعات من الشركات التابعة والشركاء (بما في ذلك المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي) أسرع نمو في المبيعات، حيث ستزيد بنسبة 7٪ إلى 10٪ خلال الفترة المتوقعة. من المتوقع أن تحقق وسائل التواصل الاجتماعي نموًا إضافيًا في المبيعات يتراوح بين 4% و7%؛ ومع ذلك، تكشف Adobe أن منشورات المؤثرين تحول المشترين 10 مرات أكثر من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي العامة.
منظمة العفو الدولية المشهود
بعد عام من الاهتمام المستمر بالذكاء الاصطناعي، تضاعفت حركة المرور إلى مواقع البيع بالتجزئة من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. كما زادت الإحالات المباشرة (المستهلكون الذين ينقرون على رابط إلى موقع بيع بالتجزئة) بشكل كبير، أي ثمانية أضعاف ما كانت عليه في عام 2023. وتشير التقديرات إلى أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية سيزداد خلال فترة موسم العطلات، حيث أفادت شركة أدوبي أن 7 من كل 10 يقول المستهلكون الذين استخدموا التكنولوجيا للتسوق إنها حسنت تجربتهم، مما دفع 2 من كل 5 مستهلكين إلى التفكير في استخدام الخدمات للقيام بالتسوق أثناء العطلة. بالإضافة إلى ذلك، يلجأ 20% من المشاركين إلى الذكاء الاصطناعي للعثور على أفضل الصفقات، ثم يعثرون بسرعة على عناصر محددة عبر الإنترنت (19%) ويحصلون على توصيات بشأن العلامة التجارية (15%).
هاك العطلات
مع بدء العد التنازلي لتواريخ العطلات الرئيسية، يجب على العلامات التجارية الاستعداد للاستفادة من الإنفاق الاستهلاكي بناءً على التوقعات واتجاهات الشراء السابقة. يمثل الموسم القادم فرصة حاسمة للنمو في صناعة التجميل، حيث تؤثر الخصومات وBNPL والمؤثرون والذكاء الاصطناعي على اختيارات العملاء. بينما تستعد العلامات التجارية لتدفق المبيعات خلال أشهر العطلات، يجدر بنا أن نتذكر أن مثل هذا الوقت الحيوي لزيادة الإيرادات يمكن أن يحدد نغمة النجاح في العام المقبل.
